Política de Privacidad

🎯 Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar tu solicitud de comparativa de tarifas de luz y gas
• Elaborar y enviarte ofertas personalizadas según tu consumo
• Establecer contacto comercial para asesorarte en el cambio de tarifa
• Tramitar el cambio de comercializadora si así lo solicitas
• Realizar seguimiento post-contratación para garantizar tu satisfacción

⚖️ Base jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Al enviar el formulario, aceptas expresamente que tratemos tus datos
• Interés legítimo: Para realizar el seguimiento comercial solicitado
• Ejecución del contrato: Si decides proceder con el cambio de tarifa

🕒 Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante:

• Datos de contacto: Hasta 2 años desde tu última solicitud o interacción
• Datos de facturación: Durante los plazos legalmente establecidos (mínimo 5 años)
• Datos analíticos: No recopilamos cookies analíticas ni datos de navegación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

🤝 Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

• Comercializadoras energéticas: Solo las necesarias para elaborar ofertas competitivas según tu solicitud
• Distribuidoras eléctricas: Para tramitar cambios de suministro (solo si contratas)
• Proveedores de servicios: Hosting, email, CRM (con acuerdos de confidencialidad)

Importante: Nunca venderemos ni cederemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

✅ Tus derechos

Tienes derecho a:

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@tutarifaideal.es indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu DNI.

Derecho a reclamar: Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

🔒 Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas y cifradas
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación continua del equipo en protección de datos