Política de Privacidad
Protegemos tus datos personales con total transparencia
👤 Responsable del tratamiento
José Miguel Márquez Martín
Calle Princesa 13, 3ºD
29740, Torre del Mar
🎯 Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar tu solicitud de comparativa de tarifas de luz y gas
- Elaborar y enviarte ofertas personalizadas según tu consumo
- Establecer contacto comercial para asesorarte en el cambio de tarifa
- Tramitar el cambio de comercializadora si así lo solicitas
- Realizar seguimiento post-contratación para garantizar tu satisfacción
⚖️ Base jurídica
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: Al enviar el formulario, aceptas expresamente que tratemos tus datos
- Interés legítimo: Para realizar el seguimiento comercial solicitado
- Ejecución del contrato: Si decides proceder con el cambio de tarifa
🕒 Plazo de conservación
Conservaremos tus datos durante:
- Datos de contacto: Hasta 2 años desde tu última solicitud o interacción
- Datos de facturación: Durante los plazos legalmente establecidos (mínimo 5 años)
- Datos analíticos: No recopilamos cookies analíticas ni datos de navegación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
🤝 Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser compartidos con:
- Comercializadoras energéticas: Solo las necesarias para elaborar ofertas competitivas según tu solicitud
- Distribuidoras eléctricas: Para tramitar cambios de suministro (solo si contratas)
- Proveedores de servicios: Hosting, email, CRM (con acuerdos de confidencialidad)
Importante: Nunca venderemos ni cederemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
✅ Tus derechos
Tienes derecho a:
Conocer qué datos tenemos sobre ti
Corregir datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al tratamiento de tus datos
Restringir el tratamiento en ciertos casos
Recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@tutarifaideal.es indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu DNI.
Derecho a reclamar: Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
🔒 Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Copias de seguridad periódicas y cifradas
- Auditorías de seguridad regulares
- Formación continua del equipo en protección de datos
📧 Contacto sobre privacidad
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer tus derechos:
Email: info@tutarifaideal.es
Teléfono: 644 844 999
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00h